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Einheitliche Beförderungsbedingungen im Nahverkehr

DE.WEBTRAINS.NET
11/05/2008 UM 04 UHR 19

Ein Nachlösen im Nahverkehrszug beim Kundenbetreuer ist nur noch in Ausnahmefällen möglich.

Schon heute gilt diese Regelung bereits in der Mehrzahl der Verkehrsverbünde und wird nunmehr auf das gesamte Nahverkehrsnetz in Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen ausgeweitet. Damit werden Missverständnisse ausgeschlossen, die bisher durch eine in der Fläche uneinheitliche Regelung entstanden sind.

Künftig ist der Kauf eines Fahrscheins beim Kundenbetreuer nur noch möglich, wenn keine Möglichkeit besteht, Tickets im Vorverkauf im DB Reisezentrum, bei einer DB Agentur oder am DB Automaten zu erwerben.

Mit der Umsetzung der einheitlichen Regelungen erhalten die Kundenbetreuer mehr Zeit, sich um den Kundenservice zu kümmern, zum Beispiel Informationen über Anschlüsse beim Umsteigen oder die Hilfe beim Ein- und Aussteigen.

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