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28/10/2008 UM 05 UHR 15
Auf der Strecke Berlin - Leipzig - München kommt es zu Verspätungen bis zu 30 Minuten. Auch auf der Verbindung zwischen Frankfurt/Main und Leipzig verkehren die Züge mit Verspätungen von bis zu 15 Minuten. Daher kommt es in Leipzig für Fahrgäste Richtung Dresden zu einzelnen Überbesetzungen in den Zügen. Der sonstige Fernverkehr läuft planmäßig.
Aufgrund des starken Fahrgastaufkommens an Sonntagen empfiehlt die DB allen Fahrgästen vorzugsweise auf frühere Fernverkehrszüge auszuweichen und Verbindungen am Nachmittag oder frühen Abend zu meiden.
Die Fahrgäste reagieren bislang verständnisvoll und haben sich offensichtlich rechtzeitig über die Einzelheiten des Ersatzfahrplans informiert. Auch auf den Bahnhöfen läuft der Betrieb weitestgehend normal. Die Bahn setzt hier zusätzliches Personal zur Lenkung und Information der Kunden ein.
Die Maßnahmen konzentrieren sich weiterhin auf die folgenden Strecken:
- Linie Hamburg - Berlin - Leipzig - München
- Linie Wiesbaden - Frankfurt - Leipzig - Dresden
- Linie Stuttgart - Singen - Zürich
- Linie Dortmund - Koblenz - Mainz - Frankfurt - Nürnberg - Passau – Wien
Die DB hatte sich gestern aufgrund nicht belastbarer Garantien der Industrie für den sicheren Einsatz der ICE-T-Fahrzeuge dazu entschlossen, die Züge zu zusätzlichen technischen Überprüfungen aus dem Betrieb zu nehmen.
Alle wichtigen Informationen zu Ersatzfahrplänen werden täglich aktualisiert im Internet auf www.bahn.de/aktuell eingestellt. Nutzer eines WAP-fähigen Mobiltelefons können aktuelle Reiseinformationen über http://mobile.bahn.de/ris abrufen.
Für telefonische Informationen ist rund um die Uhr eine kostenlose Service-Hotline unter 08000 99 66 33 geschaltet; Kunden aus dem Ausland können sich telefonisch bei der Service-Hotline +49 1805 33 44 44 informieren (Gebühren je nach Herkunftsland und Provider).
Für Fahrgäste, die von den Beeinträchtigungen im ICE-Verkehr betroffen sind, gelten folgende erweiterte Kulanz-Regelungen: Wer seine Reise nicht antreten konnte, kann die Fahrkarte bis 30. November 2008 kostenlos umtauschen oder erstatten lassen. DB Zeitkarten werden anteilig erstattet.
Reservierungen, die nicht genutzt werden können, werden ebenfalls kostenlos erstattet. Wenn anstelle eines ICE mit einem Intercity gefahren werden musste, wird der Differenzbetrag ausgezahlt.
Bei Angeboten wie den Sparpreisen, dem Dauer-Spezial oder bei Gruppenfahrten wird die Zugbindung aufgehoben, wenn Fahrgäste den gebuchten Zug nicht nutzen konnten.
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